15 Settembre, 2002
Politecnico di Milano – Sede di Cremona
Corso Knowledge Management e Customer Relationship Management

Politecnico di Milano – Sede di Cremona
Corso Knowledge Management e Customer Relationship Management
Sabato 27 Marzo 2010
Domani 27 marzo 2010, dalle ore 9:00 alle ore 18:00, si terrà presso la Sede di Cremona del Politecnico di Milano la prima sessione del corso breve dal titolo: Knowledge Management e Customer Relationship Management.
La lezione di domani sarà in Inglese ed affronterà il tema Information & Knowledge Management.
La seconda sessione, prevista per il 22 Maggio, sarà in Italiano ed affronterà il tema Customer Relationship Management.
Il corso si inserisce in un ventaglio di iniziative di formazione avanzata che la sede di Cremona del Politecnico di Milano offre agli studenti che ogni anno riescono ad accedere al percorso di eccellenza. Tale percorso prevede, oltre a varie attività formative, anche 10 Borse di Studio del valore di 5.000 Euro ciascuna, per gli iscritti ai Corsi di Laurea in Ingegneria Gestionale o Ingegneria Informatica a Cremona.
Questo progetto prevede una serie di servizi aggiuntivi che integreranno i normali insegnamenti previsti nel Corso di Laurea arricchendolo con periodi di studio all’estero, stage estivi presso aziende italiane ed estere, lezioni di inglese professionale. Nell’ottica di un’internazionalizzazione delle aziende e della stessa realtà universitaria, infatti, l’ingegnere deve spesso collaborare a progetti con respiro internazionale in cui la conoscenza della lingua inglese è fondamentale. Incontri diretti con Top Manager di importanti aziende e corsi di approfondimento su Business Planning, Project Management, eBusiness rientrano tra le opportunità offerte ai borsisti.
La finalità della sede è formare giovani con un bagaglio non solo di solide conoscenze e competenze, ma anche di esperienze significative, in grado di affrontare il mondo del lavoro con flessibilità ed autonomia.
E’ un vantaggioso investimento reciproco: lo studente investe il suo tempo in una formazione di qualità con dei riscontri immediati e allo stesso tempo il Politecnico investe per formare crescere persone attive, dinamiche, intraprendenti, pronte a rispondere ai repentini cambiamenti della realtà lavorativa e non solo.
Il bando di concorso per chi si iscriverà nella Sede di Cremona il prossimo anno accademico è già aperto ed è disponibile sul sito www.cremona.polimi.it.
Di seguito una breve descrizione della prima sessione e un profilo del docente, Marcelo Cortimiglia.
This short course aims to provide students with an overview of the main concepts and techniques related to Knowledge and Information Management from a practice-oriented business perspective. Using a didactic approach that draws from both theory and practice, this course will review the fundamental definitions that synthesizes the difference perspectives on the topic, while at the same time covering the technological components that allow the operationalization of Information and Knowledge Management in modern enterprises. Finally, during the course a number of issues and challenges pertaining to the antecedents and applications of Information and Knowledge Management will be critically analyzed and discussed.
Marcelo Cortimiglia obtained both a bachelor degree in Civil Engineering and a Master's degree in Industrial Engineering (specializing in Information Systems and their applications in business) from the Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Brazil), where he taught undergraduate level courses on Information Systems, Scientific Methodology and Technology Management and worked as research assistant. In 2010, he obtained a Doctorate in Management Engineering from the Politecnico di Milano (Italy).